خانواده‌ها در ساحات زلزله‌زده از کمبود امکانات و دوا شکایت دارند، در تمام قریه‌های آسیب دیده تیم‌های صحی مصروف خدمات رسانی هستند، اما شماری از آسیب دیده‌گان درساحات زلزله‌زده می‌گویند امکانات کافی نیست و تیم‌های صحی نمی‌توانند خدمات اساسی ارائه کنند.
در حال حاضر به دلیل سرد شدن هوا کودکان وزنان به مریضی‌های فصلی مبتلا شدند، اما برخی داکتران درساحات زلزله‌زده می‌گویند امکانات کافی در اختیار دارند و فعلا تمام خدمات صحی در این ساحات انجام می‌شود.
ابراهیم، باشنده ولسوالی زنده جان هرات می‌گوید: «مدت یک هفته می‌شود که از شفاخانه خارج شدیم و برایم گفتند شما در خیمه‌های تان تداوی می‌شوید و هرچیز نیاز باشد داکتر برای تان فراهم می‌کند.»
مریم، باشنده ولسوالی زنده جان هرات می‌گوید: «خواست ما این است که به مریض ما رسیدگی صورت بگیرد چون یک دست و پا مریض ما کار نمی‌کند.»
تیم‌های صحی در تمام ساحات زلزله‌زده حضور دارند، برعلاوه تیم‌های رضاکار دولتی، موسسات بین‌المللی نیز همکاران صحی شان را به ساحات آسیب پذیر جابجا کرده اند، داکتران می‌گویند تمام زخمی‌های که در شفاخانه حوزوی بستر بودند، حالا اینجا در مناطق شان زیر خیمه‌ها تحت تداوی قرار دارند.
احمدجان رحیمی، مسوول یکی از تیم‌های صحی در ساحات زلزله‌زده ولسوای زنده جان هرات می‌گوید: «از زمانی که ما اینجا آمدیم تمام زخمیان در شفاخانه بودند ولی حالی فعلن زخمیان را از شفاخانه مرخص نمودند و فعلن زخمیان در خیمه‌های شان تحت تداوی و مراقبت قرار دارند.»
اما برخی از خانواده‌های آسیب دیده می‌گویند امکانات کافی و دوا در این ساحات نیست و مجبور هستند مریضان خود را به شفاخانه‌های مرکز شهر انتقال دهند.
فقیراحمد، باشنده ولسوالی زنده جان هرات می‌گوید: «پسرم مریض است اینجا در زیر خیمه کسی دوا نمی‌دهد، تنها یک پاکت تابلیت می‌دهند و آن هم درست به درد نمی‌خورد آخر مجبور شدم پسرم را به شهر برای تداوی ببرم.»
در حال حاضر تیم‌های رضاکار صحی هم از بخش زنان و مردان در تمام ساحات زلزله زده مصروف خدمات رسانی هستند، حتی روانشناسان نیز در قسمت مشوره‌دهی و تداوی مریضان روان درمان کار می‌کنند.
مرضیه ابراهیمی، رضاکار صحی می‌گوید: «خودم واکسیناتور هستم در بخش واکسین فعالیت می‌کنم و واکسین‌های را که ما دراینجا تطبیق می کنیم در کل واکسین‌های است که بیشتر در کلینیک‌های شهر هم تطبیق می‌شوند از جمله واکسین‌های تیتانوس برای خانم‌ها است.»
محمدالیاس خیرخواه، روان شناس می‌گوید: «ما خیمه‌ها را دانه دانه از نزدیک می‌بینیم واز افراد دعوت می‌کنیم و تشویق شان می‌کنیم تا بیایند و در جلسات شرکت کنند و از اصول مشاوره روان شناسی استفاده بکنند.»
با سرد شدن هوا مریضی‌های فصلی در میان خانواده‌های آسیب دیده بیشتر شده است، داکتران می‌گویند بیشتر این مریضان در همین مراکز صحی تداوی می‌شوند.
