۱- گفتوگوی صادقانه مردم و مسئولان ۲- همبستگی و مشارکت اجتماعی در بحرانها ۳- دسترسی به اطلاعات درست و شفاف ۴- محتوای امیدبخش و آموزشی رسانهها ۵- شبکههای حمایتی مردمی (خانواده، دوستان، نهادهای مدنی) ۶- آموزش مهارتهای مقابله با بحران و مدیریت استرس ۷- پایداری فرهنگی و حفظ هویت مشترک ۸- الگوهای الهامبخش در تاریخ و هنر